花生榜样如何炼成 专访上门达人地推先锋

在本周公布的“花生榜样”名单中，浙江湖州245号门店经OHOS系统数据统计，门店上门率超过100%，团队荣获家先生《周上门达人》称号。同时，门店积极开展花到家社区推广活动，团队荣获家先生《周地推先锋》称号。

　　245号门店的店长李总接受了我们的采访，本期【花生榜样如何炼成】让我们走进浙江湖州245号门店，了解他们背后的故事。

　　245号门店虽然是新门店，但团队却组建已久，李总从事传统室内装修多年，始终脚踏实地兢兢业业，而他所带领的团队同样如此，在干劲中不断磨练，专业技能过硬。去年10月份，李总带领团队加入家先生，总部专业化的赋能让这支团队快速成长，再添实力。

　　在做过几套旧房翻新案例之后，李总意识到旧房翻新市场的需求量超乎想象，萌生了切入旧房翻新市场的念头。但当地销售渠道重叠现象严重，各家都在打价格战，没有好的品牌效益，不仅底气不足，更没有竞争力。

　　家先生作为旧房翻新新零售第一品牌，为万千家庭提供服务有口皆碑，成为李总转型升级的不二之选。经过总部在标准化服务、订单转单、翻新优化师认证等多方面的赋能培训对接后，家先生245号门店以全新的面貌开启新的挑战。

　　谈及此次获得的两项荣誉称号，李总表示这得益于自己对门店运营的理念。在门店运营上，李总有一套倒推公式。李总认为，要想门店业绩好，得把“流”量转化为“留”量，而流量是第一环节。那么如何抓住流量呢?一方面源自总部的线上订单，另一方面则需要门店主动出击，学会把握。

　　“如今的业主更愿意为我们的服务品质买单，而不是为定价买单。”李总说道：“如何才能展现服务品质呢，要面对面的接触才行。”为此，245号门店极为重视上门服务及开展地推活动，加之总部的规范化、品牌化，让门店的优势更加的明显。

　　“给业主的第一印象很重要 ，业主对我们的第一感觉就代表着对我们整个门店的态度。”因此，李总严格门店人员执行家先生行业领先的标准化服务体系，上门穿好马甲，佩戴工牌以及帽子，戴好口罩，入户穿戴鞋套等等，专业的服务获得了众多业主的肯定。

　　最近以来，结合国家倡导的地摊经济，245号门店积极开展“花生到家”地推活动，让更多的业主了解门店的专业和服务。除了不定期的去老小区发放宣传单页，245号门店在周末还坚持去地摊活动区开展宣传活动，以送扇子以及加微信免费出方案报价的方式吸引业主，有时能够获得7个左右的意向客户。

　　李总对总部的赋能评价很高。依托家先生全国连锁品牌的势能，让客户更放心，对比其他装修公司更加专业有优势。而在开展“花生到家”地推活动时，所有的前期物料、着装、活动手册、宣传广告等等都由总部提供支持，给了他们很大的信心。

　　目前，245号门店作为当地本土第一家以旧房翻新为主打的门店，以高标准的服务及专业性获得了当地业主的信赖，市场竞争力大，业绩自然也就“来敲门”。

　　未来，门店将持续用心服务好每一位客户，监管把控好每一个工地，成为湖州地区旧房翻新的领头羊。
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