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服务范围：仓山区  鼓楼区  晋安区  台江区  马尾区  闽侯

上门维修服务流程如下： 
第一步、拨打热线
第二步、登记预约
第三步、准时上门
第四步、检查故障 
第五步、确定费用
第六步、排除故障
第七步、填写凭单
第八步、提供保修

服务目标：服务零缺陷，客户百分百满意

福州科龙空调售后基本原则 
1．树立顾客第一的原则 
2．坚决维护商场的整体形象
3．二十四小时全天服务

福州科龙空调售后服务中心成立于2000 年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准， 以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以" 诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会， 使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益宗旨。 我们的工程师经验丰富，维修过的机器质量有保证，我们操作始终把安全放在第一，这样才能让客户舒心、安心、放心。尊敬的用户，不论您有何种需求，  剩下的事情由我们来做。
1、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！ 
2、我们会就近安排维修网点的优秀的服务工程师按您约定的时间准时上门！ 
3、工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程！ 
4、服务最后工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！ 
5、您的服务信息将同步反馈至公司客户服务中心备案，我们会安排客服人员定期回访！

福州科龙空调维修中心许诺： 
(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。 
(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。 
(3)服务热线24小时有人值勤，20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假通用不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张毛病，根绝乱收费。
我们也承接各种品牌的家电（比如冰箱、空调、洗衣机、热水器、太阳能、空气能、集成灶、煤气灶、电视机等）的维修和养护工作。

谢谢您的光临，我们将竭诚为您服务，您对我们服务的满意就是对我们工作最大的肯定！
联系我的时候请说是在搜即讯信息网上看到的，谢谢。